商家如何通过TikTok让复购率涨40%？
在TikTok卖货，很多商家只盯着“新客下单”，却忽略了“老客复购”。其实，老客的复购成本比拉新低60%，且消费力是新客的3倍。本文用4个真实场景，教你轻松提升复购率，方法简单直接，照着做就能见效。
1.直播时说“加我私域，领专属福利”，把用户变成“自己人”
TikTok的流量是平台的，但私域（比如WhatsApp、邮件列表）的用户是你的。东南亚家居品牌LivingSpace在直播时，会在屏幕下方放“加WhatsApp领8折券”的二维码，背景用弹幕墙刷“老客专属福利”——弹幕可以是不同颜色的“我要8折”“已加私域”等，营造热闹氛围。
用户加私域后，可以定期发新品预告、老客折扣码，甚至根据购买记录推荐关联产品（比如买过猫粮的用户，推荐猫罐头；买过健身器材的用户，推荐蛋白粉）。数据显示，加私域的用户复购率比没加的高40%。
2.给老客“特殊待遇”，让他们觉得“被重视”
用户分层运营很简单：把买过1次的用户叫“尝鲜客”，买过3次以上的叫“铁粉”。对“尝鲜客”，可以发“第二次购买立减10元”的券；对“铁粉”，可以邀请进VIP群，提前试用新品，甚至送定制礼品（比如刻有用户名字的宠物食盆）。
美国健身品牌发现，关注“健身餐”视频的用户，买蛋白粉的概率高3倍，于是推出“买器械送蛋白粉小样”的组合——用户买哑铃时，附赠一包蛋白粉试吃装，包装上印着“老客专属福利”。结果这批用户半年内平均复购3.7次，客单价还涨了22%。
3.每周定个“老客福利日”，制造“不买就亏”的感觉
每周选一天（比如周三晚8点），发视频说“老客专属8折，输入码‘LOYALTY’”，或者在私域群发“今晚下单送小礼品”。新加坡美妆品牌这么做后，同一批用户半年内平均买了3.7次，客单价还涨了22%。
海报设计要简单：大字号写“周三晚8点+8折码”，背景放产品堆叠图（比如口红、眼影盘摆成心形），下方加购物车按钮，用户一眼就能看懂。
4.买完东西再送点“小惊喜”，让用户“下次还想买”
用户下单后，别只发“谢谢惠顾”，可以送刻有用户ID的小礼品（比如宠物食盆、健身毛巾）。某母婴品牌在私域群提供“育儿专家在线答疑”，用户问“宝宝总哭闹怎么办”，专家马上回复详细建议，用户满意度涨了40%，复购率也跟着涨。这些“小惊喜”成本不高，但能让用户觉得“这品牌真贴心”，下次买东西自然优先选你。
提升复购率不用搞复杂套路，记住这4点—导流到私域、给老客特殊待遇、定期福利日、买后送惊喜。坚持做3个月，复购率涨40%不是梦！