真果粒

案例背景：

抖音、小红书作为年轻消费群体核心种草阵地，平台内品牌相关TOP20舆情池负面、中性内容占比偏高，非正向信息持续挤占品牌曝光位，易误导潜在消费者、拉低品牌线上口碑好感度。项目前期设定核心目标：依托纯技术管控手段完成舆情优化，目标将双平台综合中正率稳定提升至95%；本次项目全程无外部稿件投放、无达人种草、无公关内容发布，仅依靠全域舆情技术压制体系实现口碑治理，规避内容投放带来的成本与舆论次生风险，低成本完成线上舆论环境净化。

全程无外部稿件投放、无达人种草、无公关内容发布，纯技术手段实现口碑治理

解决方案：

全域实时多模态监测：

部署AI舆情抓取系统，7x24小时覆盖笔记、短视频、评论区、搜索下拉词、相关推荐信息流全场景，秒级识别品牌关联负面、中性内容，自动标记高热度、高传播风险舆情条目，完成源头账号、发布链路溯源取证。

算法分层限流与权重压制：

针对识别出的非正向内容，联动平台分发规则开展技术冷处理，切断算法推荐流量，降低内容曝光权重，压缩负面内容自然传播路径；同步优化品牌正向原生内容流量分发优先级，放大真实用户自发好评曝光占比。

批量合规申诉处置：

依托产品资质、检测报告等权威材料搭建标准化举证库，AI自动生成合规投诉工单，分批次对不实、恶意诋毁类内容提交平台申诉，下架高风险负面内容，限制恶意营销号持续输出同类负面信息。

动态舆情数据巡检调优：

每日输出双平台TOP20舆情数据报表，实时跟踪中正率波动，针对新增中性、负面苗头快速迭代监测关键词、调整限流处置阈值，形成"监测-研判-处置-复盘"每日闭环，持续压缩非正向舆情存量与新增量。