科大讯飞

案例背景：

科大讯飞作为智能语音技术领军企业，2025年启动海外市场战略升级，计划在欧美发布AI翻译机新品。因国际市场对中国科技品牌存在“数据安全争议”等认知壁垒，亟需实时掌握海外舆论动态以规避舆情风险、优化产品传播策略。

用户诉求：

全量覆盖：监测全球200+主流平台（含Twitter、YouTube、科技媒体The Verge等），覆盖英、法、德等8种语言；

实时响应：新品发布前后72小时舆情抓取延迟≤10分钟，负面预警准确率≥95%；

解决方案：

系统部署

采购全球舆情监测平台Brandwatch企业版，定制“AI翻译机”“数据合规”等200+关键词组，设置多语言NLP情感分析模型；

人工校验

组建5人海外舆情专项组，对AI识别的“高风险信息”二次复核，重点标注科技媒体深度评测及KOL观点。