雀巢

项目需求：

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执行时间：

2023年9月

评论区维护：

评论进行回复和管理，维护商品和品牌的形象，提升消费者的购买决策效率

舆情监测：

人工+系统，8个时间段分批监测，10分钟内完成发现与处理，针对竞品制定统一话术