欧莱雅

案例背景：

欧莱雅作为拥有百年历史的全球美妆巨头，旗下涵盖兰蔻、赫莲娜、美宝莲、科颜氏等35个品牌，业务覆盖护肤、彩妆、美发等多元领域。但根据用户调研显示，中国消费者对欧莱雅集团品牌的认知存在显著断层：

诉求：

1.品牌认知模糊

仅有11.49%的用户明确知晓巴黎欧莱雅，赫莲娜、羽西等品牌的认知度不足5%，超30%用户认为其产品线定位混乱、结构重叠；

2.内容传播失衡

百度TOP30内容以促销广告为主，缺乏品牌矩阵解析，小红书相关内容集中于明星单品评测，缺少集团历史、技术研发等深度科普；

3.年轻群体渗透不足

小红书用户讨论焦点集中在OLAY、珀莱雅等竞品，欧莱雅旗下高端线品牌（如修丽可、植村秀）在Z世代中的话题度落后于国货。

解决方案：

百度生态结构化内容重塑

• 品牌金字塔解析：制作《欧莱雅集团全品牌段位图》，按价格带（高端/中端/大众）、功效（抗衰/保湿/修护）、收购历史（如2018年收购适乐肤）三大维度分类解析，嵌入百度百科词条“欧莱雅”导流入口；

• 技术IP化栏目：联合知乎科技博主推出《欧莱雅实验室揭秘》系列，深度解读玻色因、麦色滤等核心专利，结合百度MIP技术实现移动端3秒加载。

小红书场景化内容裂变

• 平替挑战赛：发起“百元get千元大牌”话题，例如用美宝莲眼唇卸妆液对比赫莲娜睫毛膏的清洁效果，关联#早C晚A#等流量标签，激励用户发布实测视频；

• 成分党工具箱：开发“欧莱雅成分适配H5”，用户上传肤质照片后自动推荐集团内匹配产品（如敏感肌→理肤泉B5霜+修丽可色修精华），植入小红书信息流广告。

用户教育产品化

• 品牌冷知识盲盒：在百度贴吧推出“欧莱雅冷知识打卡”活动，例如“科颜氏白泥的前身是加油站护肤品牌”，连续签到可兑换小样申领权益；

• 高管IP联动：邀请欧莱雅中国研发总监录制《科学家的一天》vlog，展示产品从实验室到货架的完整链路，强化“科技背书”心智。